導(dǎo)語：因勢而動，順勢而為。新變局下，新環(huán)境、新挑戰(zhàn)，需要新思維、新方向。7月27-28日，新商界創(chuàng)新管理總裁60班新同學(xué)迎來開學(xué)第一課《企業(yè)頂層設(shè)計與變革創(chuàng)新》。著名戰(zhàn)略管理專家潘誠教授，結(jié)合其多年企業(yè)研究實踐心得，從重審思維、重定方向、重構(gòu)系統(tǒng)、重燃激情四個角度出發(fā)，為同學(xué)們講授新變局下民營企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型突破與變革創(chuàng)新。

課程開始前，班主任董妮老師為60班新同學(xué)做了開班寄語，就如何保證我們的學(xué)習(xí)效果、班級建設(shè)和班級文化以及同學(xué)間交往等幾個方面做了表述。提出幾點建議，即"打開、放下、融入、提升"。希望同學(xué)們能夠調(diào)整好身心狀態(tài)，做好學(xué)習(xí)準備，排除干擾，認真聽課；打開心扉，互相包容，融入集體。共同進步、一起建設(shè)屬于60班的優(yōu)秀班級文化。祝愿大家在學(xué)習(xí)新知識的同時，結(jié)識新朋友，收獲成長和智慧、收獲感動和友誼。

潘誠 教授

 

課上，潘誠教授結(jié)合中外古今經(jīng)典案例分析，對照領(lǐng)先企業(yè)成長軌跡，理性反思中國企業(yè)發(fā)展歷程，探討在復(fù)雜國際國內(nèi)形勢下企業(yè)的新挑戰(zhàn)，探尋增強企業(yè)競爭力的新戰(zhàn)略新路徑，幫助同學(xué)們突破思維模式，升華個人境界，提升領(lǐng)導(dǎo)能力。

 

首先，潘誠教授拋出兩個問題：混沌到清晰看什么？碎片到系統(tǒng)做什么？以道、法、術(shù)、器四個維度，引發(fā)同學(xué)們的思考，開啟精彩的授課。

 

"道"——前瞻思考量化取舍制定清晰目標；"法"——明晰目標細化分解形成解決方案；"術(shù)"——解決方案固化培訓(xùn)提升員工素養(yǎng)；"器"——高素養(yǎng)員工優(yōu)化迭代產(chǎn)生前瞻思考。

 

以此循環(huán)往復(fù)，形成閉環(huán)，不斷沉淀構(gòu)成企業(yè)核心競爭力。

 

重審思維：歷程反思與文化引力

 

1、善問者學(xué)：支撐未來關(guān)鍵因素

 

什么能力能夠決定企業(yè)家的未來？什么要素能夠保證我們的企業(yè)贏在未來？這個問題，喬布斯給出了他的答案：保持饑餓，保持愚蠢。

 

面對萬事萬物，保持思想上的饑餓，保持精神上的謙遜，才能更好地汲取新知識，對事物更加敏感，頭腦更清醒，才能擁有不懈的創(chuàng)造力。

 

潘誠教授說：善問者學(xué)，支撐未來的關(guān)鍵因素一是持續(xù)的學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，讓企業(yè)一直在成長中穩(wěn)步發(fā)展；二是懂得前思(找經(jīng)驗)、反思(找問題)、當下思(找對策)。也就是固本有、去多余、補不足。學(xué)習(xí)對企業(yè)家至關(guān)重要。海爾張瑞敏先生說了一句堪稱真理的話"沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。"這值得每位企業(yè)家深思。

2、不破不立：底層邏輯頂層設(shè)計

 

當下企業(yè)需要做出的改變就是徹底放棄"機會主義"。而解決復(fù)雜的問題，需要最簡單的道理，"沒有底層邏輯，聽什么都是對的；沒有頂層設(shè)計，做什么都是錯的"。做企業(yè)猶如栽樹，只能從下往上生長。潘誠教授說："當你不知道干什么的時候，就和你的客戶在一起。一個好老板的習(xí)慣是：多市場、多同行、多教室、多家人（多和員工在一起）"。

 

成功的企業(yè)沒有秘密，只是把常識做到極致。當下，企業(yè)要解決的是三件事，即戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織變革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新 。頂層設(shè)計，是確定發(fā)展戰(zhàn)略和組織框架，使企業(yè)戰(zhàn)略從低價值向高價值轉(zhuǎn)變，組織運營由低效向高效提升，業(yè)務(wù)創(chuàng)新從低差異向高差異發(fā)展，打造企業(yè)文化和核心競爭力。

 

潘誠教授強調(diào)：任何企業(yè)立足之本是企業(yè)帶給顧客的價值 。好的公司有三個要求：一流的品牌 、一流的運營、一流的業(yè)務(wù)。三點反映在戰(zhàn)略上即公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、單元戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略為高層引領(lǐng)；職能戰(zhàn)略為中層驅(qū)動；單元戰(zhàn)略是基層首創(chuàng)。三種承擔(dān)的責(zé)任不一樣，高層引領(lǐng)，要求要有決策中心，進取型董事會；中層驅(qū)動要求要有管理中心，價值型總部；基層首創(chuàng)要求有利潤中心，創(chuàng)新型實體。三者形象的對應(yīng)如我們的大腦、神經(jīng)系統(tǒng)和手腳。

3、道生本立：指導(dǎo)思想六大轉(zhuǎn)變

 

德魯克說：一個企業(yè)只能在企業(yè)家所能達到的思維空間里成長。

 

道生本立，引領(lǐng)思維革新。在探索與重塑邊界上，企業(yè)需深刻把握六大指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變。其一，關(guān)于規(guī)模邊界，應(yīng)由單純追求量的擴張轉(zhuǎn)向質(zhì)與量的并重，力求在做大的同時，更要做強，實現(xiàn)穩(wěn)健成長。其二，產(chǎn)業(yè)邊界上，應(yīng)摒棄雜而不精，倡導(dǎo)專業(yè)深耕與復(fù)雜精細化運營并舉，既追求'大而簡單'的規(guī)模效應(yīng)，亦不失'小而復(fù)雜'的精致匠心。其三，利益邊界內(nèi)，需平衡舍與得的智慧，超越短期均衡收益的視野，追求長期可持續(xù)收益的穩(wěn)健增長。其四，杠桿邊界的審視，應(yīng)從安逸于現(xiàn)狀轉(zhuǎn)向危機意識與穩(wěn)健經(jīng)營并重，在風(fēng)險決策中尋求穩(wěn)健前行的道路。其五，進取邊界上，鼓勵守成與創(chuàng)新的和諧共生，既堅守核心優(yōu)勢，又勇于開拓創(chuàng)新，不斷突破自我。最后，法律邊界的堅守，必須明確正與邪的界限，確保所有行動均符合法律與道德的規(guī)范，引領(lǐng)企業(yè)走向繁榮昌盛之路。

 

4.穿越危機：組織韌性六大支柱

 

VUCA時代，組織韌性是企業(yè)在面臨危機時，快速重構(gòu)，復(fù)原再生，并在逆境中實現(xiàn)進化成長的能力。具體而言，組織韌性由六大支柱共同支撐：

 

業(yè)務(wù)韌性，確保業(yè)務(wù)模式靈活多變，能夠迅速適應(yīng)市場波動；戰(zhàn)略韌性，讓企業(yè)在迷霧中保持清晰視野，靈活調(diào)整航向；資本韌性，構(gòu)建穩(wěn)健的財務(wù)體系，為企業(yè)的持續(xù)運營與轉(zhuǎn)型提供堅實后盾；關(guān)系韌性，深化與各方利益相關(guān)者的紐帶，攜手共渡難關(guān)；規(guī)則韌性，即遵守并靈活應(yīng)用規(guī)則，確保企業(yè)在合規(guī)框架內(nèi)高效運作；團隊韌性，則是激發(fā)團隊凝聚力與創(chuàng)造力，讓每一位成員成為推動企業(yè)逆風(fēng)翻盤的強大動力。

重定方向：產(chǎn)業(yè)升級與戰(zhàn)略張力

 

戰(zhàn)略是在風(fēng)險環(huán)境下，企業(yè)為持續(xù)發(fā)展，做出的投資方向、資源配置、組織文化方面的一系列重大的、全局的、長遠的、綱領(lǐng)性的決策和行動的總和。

 

1、取法乎上：標桿學(xué)習(xí)明確方向

 

戰(zhàn)略不是去決定"明天做什么"，而是去決定"今天必須為不確定的明天做什么"；戰(zhàn)略不是去消除風(fēng)險，而是提高承擔(dān)更大風(fēng)險的能力。計劃必須量化，而戰(zhàn)略不一定，戰(zhàn)略更是思想、分析和判斷。向標桿企業(yè)學(xué)習(xí)，我們需要做什么；對外觀察，哪些因素影響成敗；對內(nèi)審視，哪些定位要搞清楚。

 

潘誠教授強調(diào)：知道最好的，要做到(行業(yè))平均水平的。

 

2、對外觀察：戰(zhàn)略分析三個方面

 

首先，宏觀層面審視環(huán)境，需洞悉國際國內(nèi)形式如何；其次，中觀聚焦產(chǎn)業(yè)生態(tài)，深入剖析行業(yè)格局與動態(tài)，挖掘成長潛力與新興機遇；最后，微觀透視產(chǎn)品與服務(wù)，緊貼消費者需求脈搏，精準捕捉消費趨勢的微妙變化，從細微之處見真章，不斷創(chuàng)新與優(yōu)化。

 

正如荀子所云："上不失天時，下不失地利，中得人和，而百事不廢。"企業(yè)唯有在戰(zhàn)略分析上做到宏觀有視野、中觀有洞察、微觀有精準，方能在新時代的浪潮中乘風(fēng)破浪，穩(wěn)健前行。

3、對內(nèi)審視：戰(zhàn)略決策四大定位

 

高質(zhì)量發(fā)展新要求打法進化，首先一定要清楚企業(yè)之間的競爭有幾個層次 。對內(nèi)審視，選擇戰(zhàn)略突圍還要考慮產(chǎn)業(yè)角色、競爭地位、發(fā)展空間和商業(yè)模式的問題。

 

多元是范圍經(jīng)濟，目標是做大，焦點是邊界。專精是規(guī)模經(jīng)濟，目標是做強，焦點是能力。沒有多元經(jīng)營，難有業(yè)務(wù)領(lǐng)域突破。沒有專精發(fā)展，難以形成核心優(yōu)勢。企業(yè)成長，就是在邊界與能力之間，尋求最佳組合，是加和減的動態(tài)平衡。

 

就企業(yè)發(fā)展空間，潘誠教授給出五條具體建議：

 

大企業(yè)做多，小企業(yè)做專；
老企業(yè)做多，新企業(yè)做專；
投資型做多，實業(yè)型做專；
資源過剩做多，資源短缺做專；
產(chǎn)業(yè)空間狹小做多，產(chǎn)業(yè)空間廣闊做專。
總結(jié)來說：即多元投資，專業(yè)運營。

 

就商業(yè)模式的核心來說，它在于如何高效配置資源以實現(xiàn)價值最大化。其內(nèi)在邏輯緊密關(guān)聯(lián)于業(yè)務(wù)模式、運營模式及盈利模式三大方面。一個成功的商業(yè)模式應(yīng)當是對內(nèi)可復(fù)制，對外有壁壘。

4、逆境突圍：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型七大對策

 

如果是防御，可以選擇"原地冬眠"，即忍；也可以選擇"快速取利"，即搶；如果要進攻，可以選擇"局部整容"，即舍；可以"變性進化"，即優(yōu)；也可以"逆市上揚"，即創(chuàng)；若要撤退，就要"遷徙轉(zhuǎn)場"，即走；或者"伺機重生，破繭成蝶"，即化。這七大對策各具特色，關(guān)鍵在于企業(yè)需審時度勢，選擇最適合自身發(fā)展路徑的策略，方能在逆境中成功突圍。

 

重構(gòu)系統(tǒng)：生態(tài)進化與組織活力

 

1、開宗明義：組織定義本質(zhì)特征

 

組織的核心本質(zhì)，在于其構(gòu)筑的三重基石——共同目標的引領(lǐng)力，匯聚成愿景的廣泛共識；成員間貢獻的意愿的執(zhí)行力，體現(xiàn)于能力的完美互補與協(xié)同；以及信息暢通的溝通機制，鑄就了體系穩(wěn)固的凝聚力。戰(zhàn)略，指引著組織選擇正確的前行道路；而組織本身，則是那把精妙的鑰匙，確保我們以最為適宜的方式，將戰(zhàn)略藍圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實成就。這一過程，不僅是對方向的精準把握，更是對內(nèi)部機制高效運作的深刻踐行。

 

2、組織目標：點線面體四層效率

 

組織目標的達成，植根于一套由點及面、逐層遞進的四維效率體系，分別是崗位效率（標準化筑基）、工序效率（流程化提速）、協(xié)同效率（精益化融合）與合作效率（生態(tài)化共贏）。

無效率不組織。組織效率的提升是一個系統(tǒng)工程，需要從崗位、工序、協(xié)同到合作四個層面全面發(fā)力，才能確保組織在激烈的市場競爭中保持高效運轉(zhuǎn)，不斷邁向新的高峰。

3、組織進化：不同階段不同形態(tài)

 

組織的進化之路，是從單一價值導(dǎo)向到多元價值共創(chuàng)的深刻轉(zhuǎn)變，每一個階段的形態(tài)變化，都是對時代變遷與市場需求的精準回應(yīng)。它是一個不斷適應(yīng)環(huán)境、調(diào)整形態(tài)、提升價值的過程。比如從家庭組織的股東價值導(dǎo)向，到工業(yè)組織的市場價值追求，再到生態(tài)組織的利益相關(guān)者價值共創(chuàng)，每一次跨越都標志著組織向更高層次的發(fā)展邁進。

 

4、塑身鑄魂：民企組織建設(shè)要領(lǐng)

 

民企組織建設(shè)其核心要領(lǐng)可概括為五大支柱：立高遠志向、筑堅實班子、定明晰原則、建開放平臺、促良性循環(huán)。

 

在此過程中，還需精準把握"四做"原則：即明確必做的事情，確保核心任務(wù)的順利推進；鼓勵該做的事情，激發(fā)團隊的積極性與創(chuàng)造力；放開能做的事情，給予團隊足夠的自主權(quán)與靈活性；管死不做的事情，堅決避免資源浪費與風(fēng)險暴露。總體目標是聚焦于企業(yè)、社會、員工共同成長。

 

5、由內(nèi)而外：文化管理四大抓手

 

在構(gòu)建文化管理的深邃藍圖中，四大核心抓手理念層、行為層、制度層和物質(zhì)層猶如四根堅實的支柱，由內(nèi)而外，層層遞進，共同支撐起企業(yè)文化的繁茂生態(tài)。它們相輔相成，共同構(gòu)建了一個全方位、多層次的文化管理體系。通過這一體系的深入實施，企業(yè)能夠真正實現(xiàn)文化的內(nèi)化于心、外化于行、固化于制、顯化于形，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入不竭的精神動力與文化支撐。

 

凡事謀定而后動，方能行穩(wěn)致遠；企業(yè)之基，在于標準化先行，以制度為綱，確保每一環(huán)節(jié)皆有章可循，穩(wěn)健前行；進而追求精益化，依托科學(xué)管理方法，不斷優(yōu)化流程，提升效率與質(zhì)量；最終邁向自發(fā)化境界，根植企業(yè)文化于心，激發(fā)員工內(nèi)在動力，實現(xiàn)自我驅(qū)動與持續(xù)創(chuàng)新。

重燃激情: 持續(xù)學(xué)習(xí)與團隊耐力

 

1、身正為范：領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的四維構(gòu)建

 

引領(lǐng)團隊前行，領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)是核心驅(qū)動力，它體現(xiàn)在四個維度上：

 

職業(yè)能力：干法——技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力（干什么）；
知識結(jié)構(gòu)：學(xué)法——理性領(lǐng)導(dǎo)力（懂什么）；
操守規(guī)范：守法——規(guī)則領(lǐng)導(dǎo)力（守什么）；
精神追求：活法——愿景領(lǐng)導(dǎo)力（想什么）。

 

作為領(lǐng)航者，首先需精通業(yè)務(wù)，以專業(yè)視角規(guī)劃方向；其次要有廣泛而深入的知識儲備，能夠理性分析，科學(xué)決策；要堅守職業(yè)道德與行為規(guī)范，樹立榜樣；更要懷揣遠大愿景，激發(fā)團隊潛能，攜手共進。

 

2. 境由心生：面對變化三種態(tài)度

 

面對變化如何選擇？所謂：創(chuàng)造變化者大，順應(yīng)變化者生。正如達爾文所言："能生存下來的，不是最強大的物種，也不是最聰明的物種，而是最能適應(yīng)變化的物種。"

 

如果是被動變革、危機轉(zhuǎn)型，相當于亡羊補牢；如果是預(yù)測變革、成長轉(zhuǎn)型，猶如未雨綢繆；如果是創(chuàng)新變革、引領(lǐng)轉(zhuǎn)型，則是敢為人先，成為行業(yè)的標桿與風(fēng)向標。

 

3、臻于至善：不同角色不同擔(dān)當

 

組織如機器，每個角色都是不可或缺的零件，需精準定位，各盡其責(zé)：首先基層，主要聚焦于利益分配與過程管理，確保執(zhí)行到位，基礎(chǔ)穩(wěn)固；中層的話，是構(gòu)建競爭機制，強化目標管理，激發(fā)團隊活力與創(chuàng)造力；而高層，則引領(lǐng)團隊精神追求，優(yōu)化學(xué)習(xí)管理，為組織長遠發(fā)展繪制藍圖。潘誠教授強調(diào)：不要期待有完美的人，但將人放對了位置，就會有完美的組織。

行穩(wěn)致遠，馭變向新。總結(jié)來說，企業(yè)成長的七大行動方向包括：精準價值定位、戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)升級、深化管理革新、強化人力資本戰(zhàn)略、靈活資本運作以及優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和提升文化引領(lǐng)。

 

潘教授學(xué)識淵博、內(nèi)容落地，激情洋溢、幽默風(fēng)趣，深厚的理論功底、生動的案例講解，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，深得同學(xué)們的喜愛。課程結(jié)束時，不少同學(xué)還覺得意猶未盡，大家紛紛起立，掌聲經(jīng)久不息。

結(jié) 語

 

美成在久，行者常至。企業(yè)與人生，決勝不在起點，而在拐點。環(huán)境越不確定，內(nèi)心越要有定。潘誠教授在課程最后有一段話，在這里與大家分享：

 

世風(fēng)對不對不重要
你對不對很重要
人人急急慌慌
并不妨礙你安安靜靜
所有人的亢奮
都不應(yīng)該成為我們浮躁的理由

 

希望我們在一個熱鬧的時代，做一個安靜的自己。祝愿大家都擁有能深耕，敢破局，懂持續(xù)的能力。守正，積勢，待時！祝福同學(xué)們！