在企業管理中人力資源管理是實現企業競爭優勢的最基本保證，從員工的選、用、育、留都有著非常專業的知識體系和實戰方法，配合人力資源部門做好員工的發展規劃，是各級管理者保證職能實現的前提。
11月4-6日，著名人力資源管理專家王新宇老師在新商界54班《戰略性人力資源管理》課上，以"理解人性，了解人心"為主題為同學們講授如何痕跡識人，人崗匹配，讓組織和員工管理更科學，企業更強大。
（本次課程嚴格按照防疫要求舉辦，確保課程活動安全順利進行。）

課程回顧

授課老師：王新宇

新商界高級管理主講專家

國家高級人力資源管理師

原中外運長航集團人力副總裁

01

痕跡識人

人力資源管理，其核心在于選擇合適的人，放到合適的崗位上，并且能夠有效調動和激發員工的熱情與創造力，幫助員工不斷成長和提高，從而為企業創造更大的價值。

在此過程中，真正與員工溝通和交流最多的，是他們的上級。在好的人力資源制度中，一個不稱職的管理者，依然無法讓員工感受到工作的快樂，萌生工作的激情；而在一個不盡完善的人力資源制度中，一個優秀的管理者，卻也可以讓員工體會到成長的快樂和工作的激情。

所以，對組織的人力資源規劃，除了建立在戰略發展的基礎上，還必須立足于對人性的理解，對員工人心的把握。

那么如何識人？

王新宇老師講了以下幾點：

1、選人看什么？

在人事選聘方面，大公無私，實事求是地發現人才，愛護人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實學的人。這是組織不斷發展壯大，走向成功的關鍵。

具體來說，招聘實際上是尋找能把工作按要求完成或超額完成的人。由于是對未來結果的預期，因此，需要根據其過去、現狀，通過有效的程序和方法，對應聘者是否具備這樣的可能性做出判斷。歸根結底，判斷的是應聘者是否具備了所需的能力以及能否在企業的現實環境中應用這種能力的可能性，而這種判斷，屬于概率性事件。

2、什么是痕跡？

一個人的痕跡，是他過去的經歷在其思想上、言談上、行為舉止和習慣上所留下的印記。這些印記的特點，是具有特殊性和難以隱藏性的。

因其難以隱藏，所以可以幫助我們更加真實地了解一個人。因其特殊性，所以有助于我們了解和判斷一個人。所謂的特殊性，是與其同類或相似人群不一樣之處。因此，在對人的觀察中，判斷痕跡的基本要點，是對對方呈現出的與一般人或大多數人或和其同類的人不同的表現，進行挖掘、分析與判斷，而不是簡單根據其外在特點即得出結論。（例如：手機，女性的年齡）

一個人在無意識狀態下，表述事物時，無論是細節還是描述，其所用詞匯的順序安排，其實代表的是這些內容在其頭腦中印象的深刻程度。這些都是痕跡。而一個人對事物的印象是否深刻，一般與兩個因素有關：即重復弱刺激和負面強刺激。

痕跡說到底，可以歸結為習慣，思考、說話、做事的習慣。因為習慣難以改變，并且能反映出一個人的過去和現在，這種穩定性和可預測性就能成為我們對人進行觀察的重要切入點，并且有效性非常高。

比如：

銷售中的閃轉騰挪，談判中的斗智斗勇，面試中的抽絲剝繭；

戀愛中的一顰一笑，夫妻間的相濡以沫，家教中的溝通互動；

人心莫測，卻可痕跡識人。

痕跡體現一個人過去的經歷，

觀點暴露一個人思考的標準。

造成痕跡的原因有很多，不可僅僅根據痕跡便妄下結論，而是從痕跡入手，通過溝通和邏輯判斷，得出大概率的結論。

02

人崗匹配

課程中，王老師利用大量的實際案例，風趣幽默的語言從戰略到人力資源管理體系職位管理入手，具體到人員選聘、績效管理、員工培訓、薪酬與激勵、能力素質體系等幾個方面進行了詳細講解。并通過現實的生活與工作中一個個生動詼諧的案例，運用心理學原理引導學員通過人性的角度深入觀察，理性分析，剖析了人力資源管理中存在的難點，并為其中的諸多"疑難雜癥"提供了具體的解決思路及有效方法。

在這個新競爭時代，如果說原來的人力資源管理模式強調的是績效產出，全新的人力資源管理模式強調的則是組織能力；如果說原有的人力資源管理模式需要的是一套制度或工作計劃，全新的人力資源管理需要的是一個無限強大的"資源調配機制"。人力資源管理的主體是人，所以核心是對人性的理解、引導和好的激勵機制。

1、因人設崗，量才使用

根據每個人的能力大小而安排合適的崗位。人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發揮其才能的崗位上，才能干得最好。

2、崗位匹配，用人所長

在現實中，由于人的知識、能力、個性發展是不平衡的，組織中的工作任務要求又具有多樣性。因此，完全意義上的"通才"、"全才"是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種"通才"，而應該選擇最適合空缺職位要求的人員。有效的管理就是要能夠發揮人的長處，并使其弱點減少到最小。

3、人與職位、工作的動態平衡

處在動態環境中的組織，是不斷變革和發展的。組織對其成員的要求也是在不斷變動的，當然，工作中人的能力和知識也是在不斷的提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進行不斷的協調平衡，要使那些能力發展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調整，最終實現人與職位、工作的動態平衡。

小 結

現代市場經濟大環境下，組織之間的競爭的成敗取決于人力資源的開發程度。在管理過程中，通過適當選拔、配備和使用、培訓人員，可以充分挖掘每個成員的內在潛力，實現人員與工作任務的協調匹配，做到人盡其才，才盡其用。從而賦能組織，助力企業穩步快速地發展壯大。

員工是企業最寶貴的財富，有效管理員工，充分發揮每一個員工的特長，尤其是激發新生代員工的創新精神，是任何成功企業都必須實現的目標。