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          持續(xù)深耕, 不斷突破 | 新商界高級工商管理總裁57班開學課程

          發(fā)布時間: 2023-04-01 文章來源: 閱讀量:537

          持續(xù)深耕, 不斷突破。"新變局下,新環(huán)境、新挑戰(zhàn),需要新思維、新方向。3月17-19日,新商界高級工商管理總裁57班同學迎來開學第一課《戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新思維》。著名企業(yè)戰(zhàn)略管理專家潘誠教授,結(jié)合其多年企業(yè)研究實踐心得,從重審思維:歷程反思與文化引力;重定方向:市場創(chuàng)新與戰(zhàn)略張力;重構(gòu)系統(tǒng):生態(tài)進化與組織活力;重燃激情:持續(xù)學習與團隊耐力四個角度出發(fā),為同學們講授新變局下民營企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與變革創(chuàng)新。

          潘 誠

          新商界高級管理主講專家
          戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化專家
          中企聯(lián)管理咨詢委員會執(zhí)行委員

           

          課程回顧

          后疫情時代,隨著國際大環(huán)境各種變化,許多不可控的因素接踵而來,主動變革、突破瓶頸、實現(xiàn)重生,已成為民營企業(yè)關(guān)系生死的核心命題。課上,潘誠教授結(jié)合中外古今經(jīng)典案例分析,對照領(lǐng)先企業(yè)成長軌跡,理性反思中國企業(yè)發(fā)展歷程,探討在復(fù)雜國際國內(nèi)形勢下企業(yè)的新挑戰(zhàn),探尋增強企業(yè)競爭力的新戰(zhàn)略新路徑,幫助同學們重審思維、重啟市場、重構(gòu)組織、重燃激情。

           

          重審思維: 歷程反思與文化引力

          回到本源是支撐未來關(guān)鍵因素,懂得"前思、反思、當下思"是一種很重要的思維方式。

          前思:經(jīng)驗——我們?yōu)槭裁茨艹晒Γ?/p>

          反思:問題——過去的成功因素能否保證繼續(xù)成功?

          當下思:對策——要想獲得更大成功還需要補充什么?

          后疫情時代企業(yè)需要做出的改變就是徹底放棄"機會主義"。而解決復(fù)雜的問題,需要最簡單的道理,沒有底層邏輯,聽什么都是對的,沒有頂層設(shè)計,做什么都是錯的。此外,做企業(yè)猶如栽樹,只能從下往上生長。

           

          比如:

          樹根——創(chuàng)造獨特的客戶價值,就是底層邏輯,永遠不要忘記客戶,也永遠不要被客戶忘記。

          樹干——就是員工和團隊,人才和隊伍建設(shè)。

          樹葉——不斷提升的運營管理能力、變革和創(chuàng)新能力。

          果實——創(chuàng)造出經(jīng)濟效益和社會效益。

           

          潘誠教授說:當你不知道干什么的時候,就和你的客戶在一起。一個好老板的習慣是:多市場、多同行、多教室、多家人(多和員工在一起)。

          當下,企業(yè)要解決的是三件事,即戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織變革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新 。頂層設(shè)計,是確定發(fā)展戰(zhàn)略和組織框架,使企業(yè)戰(zhàn)略從低價值向高價值轉(zhuǎn)變,組織運營由低效向高效提升,業(yè)務(wù)創(chuàng)新從低差異向高差異發(fā)展,打造企業(yè)文化和核心競爭力。

           

          任何企業(yè)立足之本是企業(yè)帶給顧客的價值 。好的企業(yè)有三個要求:強勢的品牌(企業(yè)綜合價值的體現(xiàn)) 、強勢的運營(讓企業(yè)長治久安)、強勢的業(yè)務(wù)(產(chǎn)品+服務(wù)),三點反映在戰(zhàn)略上即公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、單元戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略為頂層戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略為中層驅(qū)動,單元戰(zhàn)略是基層首創(chuàng)。三種承擔的責任不一樣,頂層設(shè)計,要求要有決策中心,進取型董事會;中層驅(qū)動要求要有管理中心,價值型總部;業(yè)務(wù)單元,要求有利潤中心,創(chuàng)新型實體。三者形象的對應(yīng)如大腦、神經(jīng)系統(tǒng)和手腳。

          關(guān)于邊界,重審思維,哪些要改變?

          A.規(guī)模邊界:質(zhì)量比規(guī)模重要,企業(yè)要有工匠精神,精益求精。規(guī)模關(guān)乎臉面,質(zhì)量關(guān)乎生死,不是規(guī)模越大越好。

          B.產(chǎn)業(yè)邊界:方向比速度重要,企業(yè)需聚焦,走專業(yè)主義路線。不要盲目多元化,不要用戰(zhàn)略上的勤奮掩蓋戰(zhàn)術(shù)上的懶惰;不要在非戰(zhàn)略的機會點上消耗戰(zhàn)略資源。

          C.利益邊界:和諧共生共贏比獨占重要 ,企業(yè)需懂得取舍,和諧共生。市場經(jīng)濟有五大原則: 創(chuàng)新、誠信、合作、共贏、公平。要均衡收益才能持續(xù)收益。

          D.法律邊界:操守比能力重要 ,企業(yè)需有操守,遵紀守法、講道義、守信用、有責任心。

          通過學習,同學們深刻的意識到了"文化引力"的重要性。資源終將枯竭,而文化會生生不息!企業(yè)的靈魂是企業(yè)文化,而核心是企業(yè)的精神和價值觀,是決定著企業(yè)核心競爭力的重要因素,好的企業(yè)文化更是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。

          重定方向: 市場創(chuàng)新與戰(zhàn)略張力

           

          A.老板如何理解戰(zhàn)略?
          戰(zhàn)略是在風險環(huán)境下,企業(yè)為持續(xù)發(fā)展,做出的投資方向、資源配置、組織文化方面的一系列重大的、全局的、長遠的、綱領(lǐng)性的決策和行動的總和。

          戰(zhàn)略不是去決定"明天做什么"?而是去決定"今天必須為不確定的明天做什么"?戰(zhàn)略不是去消除風險,而是提高承擔更大風險的能力。計劃必須量化,而戰(zhàn)略不一定,戰(zhàn)略更是思想、分析和判斷。

          B.標桿學習:我們需要做什么?
          ·競爭性學習——行業(yè)對標(競爭標桿)
          ·模仿性創(chuàng)新——他業(yè)借鑒(跨界標桿)
          ·追蹤性目標——世界標準(卓越標桿)
          ·速度性優(yōu)勢——自我改善(內(nèi)部標桿)
          ·戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)——客戶需求(終極目標)

          C.對外觀察:哪些因素影響成敗
          ·宏觀看環(huán)境——國際國內(nèi)形式如何(政治-經(jīng)濟-社會-技術(shù))
          ·中觀看產(chǎn)業(yè)——成長空間有無機會(產(chǎn)業(yè)性質(zhì)-產(chǎn)業(yè)周期-產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定)
          ·微觀看產(chǎn)品——市場趨勢變化在哪(科學技術(shù)-商業(yè)模式-用戶體驗)

          D.對內(nèi)審視:哪些定位要搞清楚
          產(chǎn)業(yè)角色及其定位:
          ·加工商——產(chǎn)能、成本
          ·制造商——品牌、研發(fā)
          ·銷售商——便利、價格
          ·運營商——準入、規(guī)模
          ·服務(wù)商——信任、標準
          ·開發(fā)商——人才、專利
          ·集成商——實力、生態(tài)

          高質(zhì)量發(fā)展新要求打法進化,首先一定要清楚企業(yè)之間的競爭有幾個層次 ,常見的有幾個層次,我在哪個層次上,將來要在哪個層次。選擇戰(zhàn)略突圍還要考慮產(chǎn)業(yè)角色、競爭地位、發(fā)展空間和商業(yè)模式的問題。

          多元是范圍經(jīng)濟,目標是做大,焦點是邊界。
          專精是規(guī)模經(jīng)濟,目標是做強,焦點是能力。
          沒有多元經(jīng)營,難有業(yè)務(wù)領(lǐng)悟突破。沒有專精發(fā)展,難以形成核心優(yōu)勢。企業(yè)成長,就是在邊界與能力之間,尋求最佳組合,是加和減的動態(tài)平衡。

          潘誠教授對企業(yè)發(fā)展空間的建議:
          大企業(yè)做多,小企業(yè)做專。
          老企業(yè)做多,新企業(yè)做專。
          投資型做多,實業(yè)型做專。
          資源過剩做多,資源短缺做專。
          產(chǎn)業(yè)空間狹小做多,產(chǎn)業(yè)空間廣闊做專。

          對逆境求生、轉(zhuǎn)型突圍七大的對策:
          如果是防御,可以選擇"原地冬眠",即忍;也可以選擇"快速獲利",即搶;如果要進攻,可以選擇"局部整容",即舍;可以"變性進化",即優(yōu);也可以"逆市上揚",即創(chuàng);若要撤退,就要"遷徙轉(zhuǎn)場",即走;或者"伺機重生,破繭成蝶",即化。七大對策,適合自己的就是最好的 。

          對產(chǎn)品創(chuàng)新,差異優(yōu)勢從何而來?潘教授分享了蘋果喬布斯的三句話:
          領(lǐng)導(dǎo)者和跟風者的區(qū)別就在于創(chuàng)新;最好的發(fā)明創(chuàng)造是科學與藝術(shù)的嫁接;傾聽心底的聲音,它會給你指明方向。真正的創(chuàng)新是"循道而趨,日新茍新" 。

          "服務(wù)創(chuàng)新"就是客戶滿意從何而來 。若要提高客戶滿意度,就要做好服務(wù)創(chuàng)新的核心要點:即超出客戶期望的服務(wù)才能讓客戶滿意;優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提是對客戶需求的準確把握;客戶的滿意不是在于你做了什么,而是客戶感知到了什么;要讓服務(wù)標準化、流程化、常態(tài)化,而不僅僅依靠個人的力量;最好的服務(wù)是用心和真情。

          重構(gòu)系統(tǒng): 生態(tài)進化與組織活力

          A.組織內(nèi)傷:系統(tǒng)運行常見問題
          ①唯上不唯市場——重心偏離
          ②問題多對策少——效率低下
          ③妥協(xié)主義盛行——原則喪失
          ④任務(wù)應(yīng)付導(dǎo)向——表面文章
          ⑤新的任人為親——逆向淘汰
          ⑥職權(quán)變成勢力——山頭林立
          ⑦領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力空心——信息障礙
          ⑧創(chuàng)業(yè)激情喪失——激勵失效
          ⑨龐大利益黑洞——假公濟私
          ⑩只做事不帶人——目光短淺
          ?習慣養(yǎng)尊處優(yōu)——鋪張浪費
          ?創(chuàng)新等于冒險——缺乏擔當

          B.組織設(shè)計:哪些要素完善管理?
          ①管理者立場(六大抓手)
          權(quán)利(治理管控);思想(文化管控);用錢(財務(wù)管控);用人(人事管控);情報(信息管控);考核(績效管控)。
          ②員工角度(兩主兩輔)
          知道做什么(崗位職責);知道怎么做(業(yè)務(wù)流程);做好的標準(績效考核);做好的結(jié)果(薪酬激勵)。

          基本要求是:明確必做的,鼓勵該做的,放開能做的,管死不做的。總體目標:企業(yè)與員工共同成長。

          C.組織變革落地實施六種策略:
          內(nèi)在需要—動力;愿景共識—方向;決策意志—領(lǐng)導(dǎo);員工參與—歸屬;組織流程—落地;評估反饋—結(jié)果。

          凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。任何企業(yè)都要做的事情是標準化,靠制度;精益化,靠科學;自發(fā)化,靠文化 。不要期待有完美的人,但將人放對了位置,就會有完美的組織。

          重燃激情: 持續(xù)學習與團隊耐力

          境由心造 ,"能生存下來的,不是最強大的物種,也不是最聰明的物種,而是最能適應(yīng)變化的物種"。如果是被動變革、危機轉(zhuǎn)型,相當于亡羊補牢;如果是預(yù)測變革、成長轉(zhuǎn)型,猶如未雨綢繆;如果是創(chuàng)新變革、引領(lǐng)轉(zhuǎn)型,則是敢為人先。

          稻盛和夫曾說:領(lǐng)導(dǎo)以身作則是成功的唯一方法。對一個領(lǐng)導(dǎo)者來說,最大的挑戰(zhàn)來自于,當大家過得都還不錯的時候,你要說服并帶領(lǐng)大家和你一起變革!

          關(guān)于老板學習的幾種誤區(qū),潘誠教授給了幾點提醒:亢奮不是精進、捷徑就是彎路、無用就是大用、現(xiàn)場就是課堂。

          行必有方,工作作風幾點關(guān)健:敢于決策,效率優(yōu)先,勤于溝通。卓越的成績來自嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

          企業(yè)成長六點關(guān)鍵分別是:價值定位是前提,產(chǎn)業(yè)升級是方向,管理改進是基礎(chǔ),人力資本是保障,產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是瓶頸,文化提升是歸宿。

           

          每天課后,潘誠教授會根據(jù)當天所講內(nèi)容留下相關(guān)問題的作業(yè)給同學們,在分享互動中讓大家發(fā)散思維,反思過往不足,同時鞏固所學知識,更好的用于企業(yè)的運營管理與實踐。

           

          潘教授學識淵博、內(nèi)容落地,激情洋溢、幽默風趣,深厚的理論功底、生動的案例講解,寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中,深得同學們的喜愛。三天課程,同學們一致表示收獲很大、感悟頗深,對企業(yè)如何實現(xiàn)戰(zhàn)略的成功轉(zhuǎn)型、組織管理的變革和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新有了全面而系統(tǒng)的認知,這將有力地促進企業(yè)健康成長和發(fā)展!

           

          聯(lián)誼晚宴

          3月17日晚,新同學歡迎晚宴上,同學們合影留念,相互問好,彼此間增加了熟悉感,也拉近了距離。席間大家愉悅暢談,互動友愛,共同度過了一個美好的夜晚。

           

          組委選舉

          18號下課后,在班主任謝洪濤老師的主持下57班進行了組長和組秘的選舉。經(jīng)過各小組同學一番熱烈的討論之后,6個小組分別選出了組長、組秘。當選同學分別上臺發(fā)表了就職演說。

           

          結(jié) 語

           

          企業(yè)與人生,決勝不在起點,而在拐點。環(huán)境越不確定,內(nèi)心越要有定!潘誠老師在課程最后有一段話,在這里與大家分享:
          世風對不對不重要
          你對不對很重要
          人人急急慌慌
          并不妨礙你安安靜靜
          所有人的亢奮
          都不應(yīng)該成為我們浮躁的理由

           

          一個人最強大的能力:能深耕,敢破局,懂持續(xù)。新的學習旅程開始啟航,祝同學們遇到更好的自己,擁有更美好的未來!

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