導語：人生無處不營銷，營銷是企業運營生存之本，是企業發展之命脈。互聯網環境下塑造產品力打造自己的金牌營銷團隊變得更加關鍵，需要更高的營銷及管理能力。

2017年8月10日，山大管理學院總裁班(第七期)營銷特訓營在山東大學中心校區知新樓開始了為期四天兩夜的精彩課程。

本次課程主講秦毅老師，是北京大學光華管理學院營銷管理專項MBA，國家注冊咨詢師；  北京大學經濟學院企業家研修中心客座顧問； 人民大學成人教育學院營銷管理專項客座教授； 國務院企業家研修中心營銷管理專項客座教授。

成功參與并主持了諸如戴爾（中國）、摩托羅拉、微軟（中國）、聯想電腦、神州數碼、方正科技、中國移動、中國電信、中國網通、中國醫藥集團、大唐電信、東方通信等數十家企業的銷售管理咨詢及相關系統培訓項目。

山大管理學院總裁班項目部教務主任謝洪濤老師課上做了發言，本次課程通過4天2夜集中精彩而實用的授課、結合企業問題的研討、各種營銷管理工具的分享，前期的調研和后期的輔導，側重企業營銷的系統打造，貼近企業的實際營銷問題，會給學員帶來截然不同的課堂感受和貼近企業實際的落地效果。謝老師祝所有同學能夠收獲多多，學以致用。

訓前熱身：學員設立十個小組，實行加分制。首先是小組內部加深了解，每個小組都起了個響亮的名稱：有戰狼隊、環球隊、東升隊、飛鷹隊、精英隊和好漢隊等；接著讓同學們設計小組徽標并簽名，最后選立小組組長。現場氛圍討論熱烈，學員們熱情高漲。

課程開始，秦毅老師提了三點要求和營銷要點以及五大學習態度：

（1）“三個馬上”：有想法馬上說，有問題馬上問，不同看法馬上提。
（2）營銷要投其所好，要抓住有需要，有欲望、有需求的消費者。
（3）學習要有“五心”：專注心、平常心、空杯心、謙卑心、雄壯的心。

課上，秦老師講到銷售人員難管的兩大原因：一是工作場景不確定，二是他們都非常聰明、洞悉了解人性，無論是對客戶還是老板。

秦老師讓大家寫下來下半年亟待解決的兩個問題，同時小組匯總看大家關心的問題是否相同？

然后針對營銷團隊管理問題，秦老師給大家總結了九個問題：

①又一個銷售能手提出辭職
②老客戶投訴公司
③營銷人員口是心非，缺乏執行能力
④一抓就死，一放就亂
⑤來去匆匆，不知去了哪里？
⑥新人上手慢，令人起急
⑦老人很懶散，不服管理
⑧互相攀比，爭得不是業績
⑨真實情況不明，未來心中沒底

"我，是一切的根源"——出自《圣經》馬太福音耶穌的話。再多的問題，皆出于自己。
任何時候，自己要做好"銷售預測"。對于銷售管理，過程永遠重于結果，就像學習也一樣。重點控制過程，做好團隊管理。

銷售經理、管理者的煩惱很多，具體原因有九條：

①客戶研究不足
②缺乏計劃跟進

分析有四類客戶問題：
很有把握的客戶多少？
大有希望的客戶多少？
需要積極爭取的多少？
待開發的新客戶多少？

③市場劃分不合理
④流程分工不清晰
⑤薪酬傾向走偏
⑥日常管理失控
⑦高層失信于民
⑧隊伍培訓欠佳——公司要有培訓體系；沒有培訓體系的情況下新人要自己帶；
⑨綜合激勵缺乏

秦老師特別強調，一個公司最大的成本是"不合格的銷售人員"。

有時候，短期越有效的方法，越會傷害長期；

做企業必須有利潤，但辦企業不能僅為了利潤；

只有暴發戶緊盯著利潤，而企業家更關注需求；

秦老師非常看重與同學們間的互動，在課程模塊與模塊之間，他讓同學們對相應的問題進行思考分析，并前后左右相互討論，然后再分享自己的結論。讓同學們能將課堂上所學的知識有效地運用到自己日常的營銷管理中。

上課期間，同學們嚴格遵守課堂紀律，跟隨秦老師的上課思路做好課堂筆記并積極與老師和同學們進行互動交流，課堂中不時傳出陣陣的掌聲、笑聲和激烈的討論聲。雖然大家來自不同的地方，但同學們謙虛求學的態度，對學習的那份熱忱卻是一樣的。

18點，晚間課程開始，同學們依然熱情洋溢。

一天的快樂學習時光即將結束，接下來的三天讓我們將快樂繼續，精彩繼續！